商店条款

条款与条件

我们在线购买的所有客户均同意遵守本文引用的所有条款和条件、政策和程序。
所有显示价格和所有交易均以美元（USD）计算。
仅付款验证后才会处理订单。
如果相关产品缺货，我们保留取消任何订单的权利。
我们不接受客户更改或取消订单。
通过使用服务，您声明并保证：
- 您提交的所有注册信息真实、准确；
- 您将保持此类信息（包括您的电子邮件地址）的准确性；
- 您对服务的使用不违反任何适用法律或法规
当您注册成为会员时，您还将被要求选择一个密码。您完全有责任维护您的密码的机密性。您同意在任何时候不使用其他会员的帐户、用户名或密码，或向任何第三方泄露您的密码。您同意，如果您怀疑有人未经授权使用您的帐户或访问您的密码，请立即通知南掌。您对您帐户的任何使用负全部责任。
在下列情况下，我们可终止提供网站或服务或限制您访问它们，而无需事先通知您（例如但不限于）：
- 监管或法定变更限制了我们提供网站和/或服务的能力；
- 任何超出我们合理控制范围的事件导致我们无法继续提供网站或服务（例如但不限于技术困难、容量问题和通信故障）；或
- 我们自行决定认为您正在滥用该网站提供的服务。
售出的商品不可退款、退货或换货。
仅在同一订单号重复付款的情况下才可退款。退款仅通过原始付款方式进行。
南掌保留更改条款和条件、政策和程序的权利，无需事先通知。此类修改应在网站上发布后生效。

隐私与安全政策

隐私与安全政策（以下简称“政策”）描述了 Lao Phongsaly Syuen Classic Tea Manufacturing Sole Co. Ltd.（以下简称“Lao Phongsaly Syuen Classic Tea Manufacturing Sole Co. Ltd.”、“我们”、“我们公司”或“我们的”）如何收集、保护和使用您（以下简称“用户”、“您”或“您的”）可能通过 lanexangtea.com 网站及其产品或服务（统称为“网站”或“服务”）提供的个人身份信息（以下简称“个人信息”）。

本政策还描述了您对我们使用您个人信息的选择权，以及您如何访问和更新这些信息。本政策不适用于我们不拥有或控制的公司，或我们未雇佣或管理的个人的行为。

1. 信息的自动收集

我们的首要任务是客户数据的安全性，因此我们执行无日志政策。我们仅处理最低限度的用户数据，即仅在维护网站或服务绝对必要的范围内处理用户数据。自动收集的信息仅用于识别潜在的滥用行为，并建立有关网站使用情况的统计信息。这些统计信息不会以任何能够识别系统中某一特定用户的方式进行汇总。

2. 个人信息的收集

您可以在不告知我们您的身份或提供任何能够识别您为具体个体的信息的情况下访问网站。然而，如果您希望使用网站的一些功能，则可能需要提供某些个人信息（例如，您的姓名和电子邮件地址）。
我们会接收并存储您在通过网站进行购买或填写任何在线表单时自愿提供的所有信息。必要时，这些信息可能包括以下内容：

个人详细信息：例如姓名、居住国家等；
联系信息：例如电子邮件地址、通信地址等。

您可以选择不向我们提供个人信息，但可能无法利用网站的某些功能。如果用户对哪些信息为必填项存在疑问，欢迎随时联系我们。

3. 个人信息的存储

我们将在法律规定的期限内保留和使用您的个人信息，以履行我们的法律义务、解决争议并执行我们的协议，除非法律要求或允许延长保留期。在您更新或删除个人信息后，我们可能会使用基于您的个人信息的汇总数据，但不会以能够识别您个人的方式使用。一旦保留期到期，个人信息将被删除。因此，在保留期到期后，访问权、删除权、更正权和数据可携权将无法再被执行。

4. 收集信息的使用与处理

为了向您提供我们的网站和服务，或者履行法律义务，我们需要收集和使用某些个人信息。如果您不提供我们要求的信息，我们可能无法为您提供所需的产品或服务。我们通过以下方式收集的信息可能被用于以下目的：

履行和管理订单；
提供产品或服务；
执行条款和政策；
防止滥用和恶意用户；
回应法律请求并防止危害；
运营我们的网站和服务。

个人信息的处理依据包括以下情况之一：

您已同意为一个或多个特定目的处理您的个人信息；
提供信息是履行与您的协议及其任何合同前义务所必需的；
处理是履行您所需遵守的法律义务所必需的；
处理与我们执行的公共利益任务或官方授权的职权相关；
处理是为了我们或第三方追求的合法利益所必需的。

某些情况下，您可以通过选择退出的方式反对信息处理，而无需依赖同意。如果需要，我们将很乐意说明适用的具体法律依据。

5. 用户的权利

您可以行使与我们处理的个人信息相关的某些权利，包括：

撤回同意；
反对基于非同意的法律基础进行的信息处理；
查询信息是否被我们处理并获取有关处理的披露内容；
核实并要求更新或更正您的信息；
在某些情况下，限制您的信息处理；
在某些情况下，要求删除您的个人信息；
获取结构化、常用、机器可读格式的信息，并在技术可行的情况下将其传输至其他控制方。

6. 账单与支付

如果服务需要支付，我们的支付网关（如 PayPal 或 Stripe）会请求信用卡或其他支付账户信息，这些信息仅用于支付处理。在完成支付交易后，您的支付交易数据将被删除。所有直接支付网关均符合 PCI 安全标准委员会管理的最新安全标准。

7. 儿童隐私

我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您未满 13 岁，请勿通过网站或服务提交任何个人信息。我们建议家长和监护人监控儿童的互联网使用，并告诫儿童在未经许可的情况下不要通过网站或服务提供任何个人信息。

我们的网站使用“Cookies”来帮助个性化您的在线体验。Cookies 是由网页服务器放置在您的硬盘上的文本文件。这些 Cookies 不能用于运行程序或将病毒传递到您的计算机。您可以通过更改浏览器设置来接受或拒绝 Cookies。

必要 Cookies：确保您能够登录并使用特定内容；
功能性 Cookies：根据您的选择优化网站功能；
分析性 Cookies：统计性用途。

数据泄露

如果我们意识到网站的安全性受到威胁或用户的个人信息因外部活动（如安全攻击或欺诈）被泄露，我们将采取合理措施，包括通知相关用户。

联系我们

如需了解更多信息，请发送电子邮件至 lanexanglx@gmail.com。

退货与退款条款

我们有 30 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

要获得退货资格，您的商品必须保持收到时的状态，未磨损或未使用，带有标签，且带有原包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 lanexanglx@gmail.com 联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而退回给我们的商品将不被接受。

一旦收到并检查您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将通过原来的付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。

如有任何退货问题，您可以随时通过 lanexanglx@gmail.com 联系我们。

运输条款

1. 送货

送货费用将在结账时计算。订单发货后，我们将向您购买时使用的电子邮件地址发送跟踪号。请注意，收到跟踪电子邮件可能会略有延迟。如果您在一个工作日后没有收到跟踪电子邮件，请通过电子邮件通知我们。

实际送货时间取决于各种因素，例如您所在国家/地区的海关清关、运输方式、季节性假期和其他不可预见的情况。因此，我们建议您参考包裹跟踪以获取最准确的信息。

2. 送货问题

我们不对因邮政服务而导致的订单未送达负责，因为此类物品的丢失和所有权风险在我们交付给承运人时转移给您。如果您的订单交付出现问题，请联系跟踪电子邮件中注明的快递公司。

另请注意，下订单后我们无法对其进行任何更改。请确保您向我们提供了正确的地址以便送货，并在下订单前仔细检查您购买的商品。

3.订单限制

我们将每份订单的总运输重量限制为 2.5 公斤。如果您希望购买总运输重量超过 2.5 公斤的商品，请再另外单独下订单。对于公司/批量订单，请在此处联系我们。

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